Bienvenue chez Tegcare

1. Les conditions générales suivantes régissent la vente de produits par Tegcare GmbH (ci-après dénommé fournisseur), dans la version en vigueur au moment de la commande.
2. Les conditions générales divergentes du client seront rejetées.
3. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de passer une commande auprès de Tegcare GmbH. En passant une commande auprès de Tegcare GmbH, vous acceptez l'application des présentes conditions générales de vente à votre commande.
4. Chez Tegcare nous proposons la vente des produits suivants :

Tegcare GmbH vend des articles jetables, des désinfectants et des produits de soin pour la peau et les mains ainsi que pour les surfaces ainsi que des instruments, équipements et articles pour la prophylaxie dentaire et médicale.

1. Les contrats sur ce portail ne peuvent être conclus qu'en allemand.
2. Les offres s'adressent exclusivement aux clients finaux disposant d'une adresse de facturation et de livraison en Europe.

Pour les articles volumineux individuels, les adresses et lieux de livraison possibles peuvent être limités ; la restriction est indiquée dans le prix catalogue correspondant.

3. Le client doit être âgé de 18 ans ou plus.
4. La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement valable. En présentant les marchandises, le client est simplement invité à faire une offre.
5. Votre commande représente une offre à Tegcare de conclure un contrat d'achat. Le client soumet une offre ferme lorsqu'il a terminé le processus de commande en ligne en saisissant les informations demandées et en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de payer » lors de l'étape de commande finale.
6. Le contrat d'achat entre le fournisseur et le client n'est conclu que par une déclaration d'acceptation du fournisseur. Cela a lieu à la première des deux dates, soit par l'envoi de la marchandise, soit par l'envoi d'une confirmation d'expédition par email. Veuillez noter que la confirmation de réception de votre commande ne constitue pas une déclaration d'acceptation au sens mentionné ci-dessus.
7. L'efficacité des contrats pour des quantités supérieures aux quantités domestiques normales ainsi que la revente commerciale de l'article acheté nécessitent une confirmation expresse du fournisseur. Cela s'applique aussi bien au nombre de produits commandés dans le cadre d'une seule commande qu'aux commandes multiples pour le même produit, lorsque les commandes individuelles contiennent une quantité standard pour un ménage.
8. Vos commandes seront enregistrées par nos soins après la conclusion du contrat. Si vous perdez vos documents de commande, veuillez nous contacter par email ou par téléphone. Nous vous enverrons une copie des détails de la commande.

1. Nos prix incluent la TVA légale applicable et n'incluent pas les frais d'expédition forfaitaires ni les suppléments d'expédition. Les frais d'expédition varient en fonction du mode de livraison et de la nature de l'article.
2. Malgré tous nos efforts, un petit nombre de produits de notre catalogue peuvent être mal évalués. Nous vérifions les prix lorsque nous traitons votre commande et avant de facturer le paiement. Si le prix d'un produit est erroné et que le prix correct est supérieur au prix indiqué sur le site Web, nous vous contacterons avant l'expédition de la marchandise pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou annuler la commande. Si le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous facturerons le montant inférieur et vous expédierons le produit.
3. Les prix s'appliquent au moment de la commande. Si des prix catalogue sont disponibles, les prix catalogue en vigueur au moment de la commande s'appliquent.

1. Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Sur le site Internet, vous trouverez des informations sur la disponibilité des produits vendus par Tegcare (par exemple sur la page détaillée du produit concerné). Nous tenons à souligner que toutes les informations concernant la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des informations estimées et des lignes directrices approximatives. Ils ne constituent pas des dates d'expédition ou de livraison contraignantes ou garanties, à moins que cela ne soit expressément indiqué comme date contraignante dans les options d'expédition du produit concerné.
2. Si Tegcare découvre que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles lors du traitement de votre commande, vous en serez informé séparément par email ou par message dans votre compte client. Les droits légaux du client restent inchangés.
3. Si la livraison au client n'est pas possible parce que les marchandises livrées ne passent pas la porte d'entrée, la porte d'entrée ou l'escalier du client ou parce que le client est introuvable à l'adresse de livraison qu'il a indiquée, même si le délai de livraison a été annoncé au client moyennant un préavis raisonnable, le client supporte les frais de livraison infructueuse.
4. La livraison dépend du mode de paiement du client. En cas de paiement anticipé, la livraison a lieu après l'émission de l'ordre de paiement auprès de l'établissement de crédit cédant. Si vous payez par Paypal, carte de crédit, carte cadeau, prélèvement automatique, virement instantané ou facture, la livraison aura lieu après la conclusion du contrat.
5. Si votre commande est expédiée dans plusieurs colis, vous pouvez recevoir une confirmation d'expédition distincte pour chaque colis. Dans ce cas, un contrat d'achat distinct sera conclu entre nous pour chaque confirmation d'expédition pour les produits répertoriés dans la confirmation d'expédition respective. Le partenaire contractuel est Tegcare GmbH. Indépendamment de votre droit de rétractation, vous pouvez annuler gratuitement votre commande d'un produit à tout moment avant de recevoir la confirmation d'expédition associée.

1. Le client peut payer les marchandises en utilisant les modes de paiement suivants :

• Pay Pal
• Virement bancaire instantané
• Sur la facture

Le paiement sur facture n'est possible que pour les consommateurs âgés de 18 ans et plus. L'adresse de livraison, l'adresse du domicile et l'adresse de facturation doivent être identiques et se trouver dans les pays suivants :

L'Europe 

Le paiement sur facture n'est pas possible pour les services transmis en ligne (par exemple logiciels à télécharger) ou pour l'achat de cartes cadeaux. Le montant facturé devient exigible dès réception de la facture. Tegcare GmbH se réserve le droit de ne pas proposer certains modes de paiement dans des cas individuels.

Aucun frais supplémentaire n'est requis lors du paiement par facture.

Lors du paiement d'acompte ou dans d'autres cas où il existe un motif légitime, Tegcare vérifie et évalue les données du client.

• Paiement à l'avance

2. Certains modes de paiement peuvent être exclus par le prestataire dans des cas individuels.
3. Le client n'est pas autorisé à payer les marchandises en envoyant des espèces ou des chèques.
4. Si le client choisit un mode de paiement en ligne, il autorise ainsi le prestataire à encaisser les sommes dues au moment de la commande.
5. Si le prestataire propose un paiement anticipé et que le client choisit ce mode de paiement, le client doit virer le montant de la facture sur le compte du prestataire dans les cinq jours calendaires suivant la réception de la commande. Le fournisseur réserve en conséquence la marchandise pendant cinq jours calendaires.
6. Si le prestataire propose le paiement par carte bancaire et que le client choisit ce mode de paiement, il autorise expressément le prestataire à encaisser les sommes dues après expédition des livraisons partielles ou des livraisons de marchandises.
7. Si le prestataire propose le paiement par prélèvement automatique et que le client choisit ce mode de paiement, le client délivre au prestataire un mandat de base SEPA. Si une opération de paiement est annulée lors d'un paiement par prélèvement automatique en raison d'un solde insuffisant sur le compte ou de coordonnées bancaires incorrectes, le client doit en supporter les frais.
8. Si le prestataire propose un paiement anticipé et que le client choisit ce mode de paiement, le client s'engage à payer le montant de la facture dans les 14 jours suivant l'expédition de la marchandise, sans déduction d'un éventuel escompte.
9. En cas de retard de paiement du client, le prestataire se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts en raison du retard.

1. Le client n'a droit à une compensation que si sa demande reconventionnelle est légalement établie ou n'a pas été contestée par le fournisseur.
2. L'acheteur ne peut exercer un droit de rétention que si votre demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.

Tegcare GmbH se réserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral.

1. Si le client reçoit la marchandise présentant des dommages évidents dus au transport, le fournisseur lui demande de se plaindre le plus rapidement possible.
2. Si le client ne dépose pas de réclamation, cela n'aura aucune conséquence sur les droits de garantie légaux. Le but de la réclamation est que le prestataire puisse faire valoir ses propres prétentions à l'encontre du transporteur.

1. Si le client est un consommateur, la garantie et la responsabilité pour les défauts de l'article acheté livré sont basées sur les dispositions légales : en conséquence, les clients de l'Union européenne disposent de droits de garantie en plus de leur garantie de retour de 30 jours pour une période de deux ans. à compter de la livraison des marchandises et peut demander la réparation ou le remplacement des produits achetés sur Tegcare s'ils s'avèrent défectueux ou non conformes à leur description. Si la marchandise ne peut être réparée ou remplacée dans un délai raisonnable ou sans difficulté, vous pouvez demander un remboursement ou une réduction du prix d'achat.
2. Dans le cas de biens d'occasion, la période de garantie peut être inférieure à deux ans.
3. Si le client n'est pas un consommateur, le défaut sera réparé par une nouvelle livraison ou une nouvelle exécution.

1. Le fournisseur est responsable des demandes de dommages et intérêts du client résultant d'une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou de la violation d'obligations contractuelles essentielles, ainsi que d'autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation de la part de l'acheteur. des représentants légaux ou des agents d'exécution du prestataire.
2. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat.
3. Le fournisseur est responsable des violations d'obligations contractuelles essentielles fondées sur des dommages prévisibles et typiques du contrat, dans la mesure où le dommage a été causé par une simple négligence. Cette limitation ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts du client fondées sur une atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
4. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.
5. Dans la mesure où la responsabilité de Tegcare est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.

1. Si le client est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes :
2. Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur recevez la marchandise (ou la dernière marchandise, expédition partielle ou pièce dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises d'une même commande). ou la livraison d'un seul Si vous avez pris possession de la marchandise en plusieurs expéditions partielles ou en morceaux, vous pouvez révoquer votre consentement sans donner de raisons.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

Tegcare GmbH

Bahnhofstr. 2
83684 Lac Tegern
Allemagne

vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation sur notre site Internet ou nous envoyer une autre déclaration claire. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) de la réception d'une telle révocation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez renvoyé la marchandise via notre centre de retours en ligne dans le délai défini ci-dessous.

3. Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard. au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous recevrez la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre annulation de ce contrat.

Tegcare GmbH

Bahnhofstr. 2
83684 Lac Tegern
Allemagne

à retourner ou à remettre. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. S'il s'avère que la raison du retour est « notre faute », par exemple en raison d'un défaut de qualité, Tegcare GmbH prendra bien entendu en charge les frais de retour.

4. Exceptions au droit de rétractation

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants :

• pour la livraison de marchandises qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison ou qui, en raison de leur nature, ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison ;
• de livrer des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison ;
• fournir des produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés aux besoins personnels
• pour la livraison de marchandises susceptibles de s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
• pour les services, si Tegcare les a fournis dans leur intégralité et que vous avez reconnu et expressément accepté avant de passer la commande que nous pouvons commencer à fournir le service et vous perdrez votre droit de rétractation si le contrat a été entièrement exécuté ;
• pour la livraison de journaux, magazines ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
• pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat d'achat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence.

1. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

• pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
• pour la livraison de marchandises susceptibles de s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

2. Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

• pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
• pour la livraison de marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison ;
• de livrer des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

1. Pour les divergences d'opinions et les litiges découlant du présent contrat, le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
2. Le for exclusif pour les commandes émanant de commerçants, de personnes morales de droit public ou de fonds spéciaux de droit public est le siège social du prestataire.

1. La langue du contrat est l'allemand.
2. Nous ne proposons aucun produit ou service à l'achat par des mineurs. Nos produits pour enfants ne peuvent être achetés que par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser Tegcare qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.
3. Si vous ne respectez pas ces termes et conditions et que nous ne faisons rien à ce sujet, nous serons toujours en droit d'exercer nos droits à toute autre occasion où vous violerez ces termes et conditions.
4. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site Internet, à nos règles et conditions, y compris les présentes conditions générales, à tout moment. Les conditions de vente, les conditions contractuelles et les conditions générales en vigueur au moment de votre commande s'appliqueront à votre commande, sauf si une modification de ces conditions est imposée par la loi ou par arrêté (auquel cas elles s'appliqueront également aux commandes). , que vous avez préalablement réalisé). Si une disposition des présentes conditions de vente est invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme divisible et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire des dispositions restantes.
5. L'inefficacité d'une disposition n'affecte pas l'efficacité des autres dispositions du contrat. Si ce cas se produit, le sens et le but de la disposition doivent être remplacés par une autre disposition légalement autorisée qui correspond au sens et au but de la disposition invalide.

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